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互聯網介入打通行業痛點,互聯網家裝或成下一個藍海

發布時間:2019-08-12 13:32:49 瀏覽:2080次

  近十年來,互聯網在家裝行業的介入引發了巨大變革,互聯網家裝平臺涌現,改變了傳統家裝領域的生產消費方式,也促進了社會運行效率的提升。統帥裝飾、土巴兔等互聯聯網家裝平臺的出現,打破了傳統格局,成為了重塑家裝行業價值的代表性企業。

  互聯網技術驅動著家裝行業的飛速發展,而經過幾年沉浮,互聯網家裝企業洗牌加速,市場潛力依舊巨大,極有可能成為下一個藍海。



  互聯網介入打通家裝行業痛點

  互聯網家裝,即用互聯網工具和互聯網思維改造傳統家裝模式,在“互聯網+”的背景下,改造傳統裝修存在的問題,優化并整合裝修產業鏈,改善用戶體驗。

  梳理互聯網家裝行業的發展歷史不難發現,自2014年以來,互聯網家裝快速發展,逐步打破著消費者與裝修公司之間的信息壁壘,使裝修過程更加透明,同時打通了行業的痛點,也重塑著整個行業。

  家居家裝并不是一個消費頻次高的行業,回顧傳統家裝的發展,裝修公司在面對消費者時,往往帶著“一錘子買賣”的心態。在這樣的情況下,市場滋生了品質難保證、裝修過程不透明、增項多、售后問題難解決等弊端。而消費者如果一開始對裝修公司的了解不夠深入,缺乏有效決策,則會對后續消費環節埋下諸多隱患。


  就目前而言,傳統家裝市場出現的痛點主要包括三個方面:



  第一,低預算吸引用戶,后期增項超預期。一般情況下,在正式簽訂合同之前,裝修公司會先上門量房,之后出設計方案以及預算。為了拿下訂單,裝修公司一般都會把預算做得較低,以便業主在比價的時候能夠占據優勢。不過,預算只是預算,等到了真正裝修的時候,會出現種類繁多的增項,而這些基本上都是裝修公司說了算,沒有第三方監督,業主也只能被“牽著鼻子走”。

  第二,裝修材料難保障、現場監工難。在裝修的過程中,像一些五金件、墻面漆以及水電走線等,會存在較大的水分,有的裝修公司會以次充好,尤其是一些隱蔽工程,業主基本不懂行,也都察覺不出來。并且,家里如果沒有退休的老人或者專人來盯著,裝修公司在一些細節內里上會糊弄,而在表面上做得很好。當然,還有一些膽大的公司,即便現場有人盯著,但是知道業主對裝修什么也不懂,照樣是糊弄,最后就算發現,業主也只能吃啞巴虧。

  第三,售后沒保障。由于季節天氣氣候改變,很多明面上看著沒問題的東西,在經過氣候的變化以及長時間的使用后,會出現比如墻面裂痕、瓷磚鼓包等現象。這時,消費者找到裝修公司,一部分負責的裝修公司會根據簽訂的合同上門維修,但是也有很多裝修公司選擇推脫,要么借口現在忙,要不就說修不了,得重新做,讓所謂的售后完全成了一個擺設。

  任何一個行業都有自己的痛點,互聯網家裝也不例外,那么互聯網家裝行業存在哪些痛點呢?請參考:直擊互聯網家裝兩大痛點,用戶渴求新時代家居產品

  雖說裝修不是一件高頻的事情,但是消費者的無奈也體現出傳統家裝行業的一些弊端。長此以往,將會埋下巨大的隱患,更是不利于家裝產業鏈的發展。

  互聯網家裝平臺應運而生,利用互聯網技術快速、低成本、高效的特性打通渠道,通過整合裝修產業鏈上的供應商、裝修材料商、消費端信息,降低獲取信息的門檻,也進一步為買賣雙方充分引流。除了解決信息不對稱問題外,在裝修資金安全、工程交付、售后等環節,互聯網家裝行業也開拓了新路徑。土巴兔的“先裝修后支付”服務是其中的代表,它被稱為家裝行業的“支付寶“,為業主的裝修資金提供了一定的保障。

  通過互聯網平臺賦能、機制建設等手段,互聯網家裝推動著整個行業的改革。統帥裝飾小編從相關數據統計顯示,2014年中國互聯網家裝市場規模突破千億元。到了2017年中國互聯網家裝市場規模增長至3102.9億元,同比增長46.9%。截止至2018年底中國互聯網家裝市場規模超4000億元,達到了4185.4億元,同比增長34.9%。


  互聯網家裝或成下一藍海



  互聯網家裝的市場接受度越來越高,它也仍然是一個潛力巨大的藍海,互聯網技術依舊會助力行業進一步深入發展。整個互聯網對于線下的滲透率其實還不到10%。據有關數據顯示,預測2019年中國互聯網家裝市場規模將達5000億元左右。

  此前,在沒有成熟模式借鑒的背景下,企業只能在不斷試錯中探索改造升級傳統家裝的方法。不可否認的是,在前期互聯網家裝行業大火的情況下,不可避免地出現了行業亂象頻發的現象。在平臺為消費者提供了多元選擇與便利的同時,也出現了賣家跑路、質量難保證、隱形增項多、監管缺失等問題。

  現如今,互聯網家裝行業已進入了下半場,行業亟待轉型升級。進一步深度改造家裝上游產業鏈端,以用戶為中心,更好地滿足消費者的服務需求,將是互聯網家裝行業發展的主要趨勢?;ヂ摼W家裝在渡過了互聯網流量紅利期后,進入了新零售時代,用戶消費升級?;ヂ摼W家裝則借助新零售的技術、模式和手段深度介入到家裝的具體流程和環節中。

  與此同時,隨著大數據、AI、云計算等技術的深入發展,借助數字化、智能化的浪潮,改變行業的生產和供應方式,互聯網家裝的發展將行至一個全新的階段,發展前期的很多問題和痛點都將獲得更多的解決思路。

  此外,互聯網家裝龐大的市場空間還吸引了不少互聯網巨頭。2018年9月,京東與曲美家居聯手推出“曲美京東之家”,推出“整裝+定制+成品+軟裝+生活”模式;同年10月,騰訊宣布與紅星美凱龍達成全面戰略合作,并表示將在流量、數據、營銷、技術、社交、場景等方面助力家居行業,探索家居零售行業的價值鏈重塑。而在今年4月,阿里巴巴也入股了河南匠多多信息科技有限公司。

  眾多的入局者顯示了互聯網家裝行業的發展潛力。這些互聯網巨頭擁有流量優勢、平臺管理經驗,還掌握著先進的互聯網技術。它們將觸角伸向互聯網家裝市場,深度參與到行業的具體流程和環節中來,也必將加速這一行業的競爭,進一步激發市場活力,帶動產業的轉型升級。

  雖然互聯網家裝市場巨大,但目前在這一蛋糕上分得一杯羹的并不多。面對千億級的市場,互聯網家裝行業的前景依舊可觀,未來互聯網技術也將繼續帶領互聯網家裝行業飛速發展。

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